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Software Factory: Processi, Metodologie e Tool

 

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Software Factory: Servizi di Cloud e di Integrazione e Personalizzazione nei processi Cliente

Analisi e Progettazione

In questa fase Italdata collabora con il cliente per definire l'ambito dei servizi da attivare in logica cloud per rispondere ai processi che necessitano di ottimizzazioni e trasformazioni relative a:

  • Smart Learning
  • Smart City
  • Smart Mobility

 

 

Configurazione e set-up

Viene attivata la fase di provisioning e dimensionamento dei sistemi(Risorse fisiche e banda) a supporto dei carichi di lavoro previsti per i processi e le transazioni dei Clienti. Si predispone il set-up mediante definizione del  "look and feel" e caricamento degli utenti abilitati ai servizi. Viene comunicato il servizio "pronto all'uso".

Erogazione dei Servizi

Il servizio viene erogato secondo i livelli contrattualizzati dal centro servizi Italdata per il periodo, il numero di utenti, il dimensionamento, il volume di transazione previsti. Viene indicato al Cliente il Service Manager responsabile. Sono previsti servizi di Back-up, Load balancing, Storage Area Network e Clustering configurabili sulla base dei requisiti Cliente. Nella fase di erogazione possono essere eserciti servizi di Help Desk mediante Trouble Ticketing.

Integrazioni nei processi Clienti

I servizi cloud dell'offerta Italdata di Smart Learning, Smart City e Smart Mobility possono essere integrati in flussi e processi Cliente grazie alla disponibilità di web-services/api. Potranno essere realizzate componenti, plug-in per soddisfare integrazioni e personalizzazioni nel contesto "legacy" di ICT del Cliente. I nostri consulenti IT sono a disposizione del Cliente per la definizione e realizzazione su specifici requisiti.